Konfliktlösung

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Mitunter verhärten sich eine Differenz, eine Meinungsverschiedenheit oder auch nur abweichende Ansichten zu einem ernsten Konflikt. Man möchte dann eigentlich gerne weiter miteinander kommunizieren, den Konflikt lösen, findet aber keinen Zugang mehr zueinander.

Dies passiert in Familien, der Nachbarschaft, am Arbeitsplatz und allen denkbaren Situationen des Lebens und ist ganz normal.

Dann ist es hilfreich oder sogar der einzige noch mögliche Weg, die Kommunikation über einen außenstehenden Dritten zu führen. Diese Form der Konfliktlösung eignet sich auch in den Fällen, in denen die Fronten bereits verhärtet sind und Misstrauen herrscht.

Ähnlich wie bei einem Coaching erarbeiten hier die beteiligten Parteien unter Anleitung des Beraters die Lösung selbst. Auch hier fungiert der Berater als „Geburtshelfer der Lösung“.

Er bringt also in der Regel keine eigenen Lösungsvorschläge ein, ist allparteilich (bevorzugt keine der Parteien oder deren Ideen) und stellt Zeit und Raum im Sinne einer wertschätzenden Atmosphäre bereit, in der sich Jeder gehört und beachtet fühlt.

So kommen wirklich tragfähige und oft auch überraschende Lösungen zustande!